Eine Bank wollte herausfinden, wie sie ihr Angebot an Bezahlkarten attraktiv halten kann, insbesondere angesichts der Konkurrenz durch Gratiskarten. Eine Conjoint-Analyse wurde durchgeführt, um die Präferenzen der Kunden hinsichtlich verschiedentlicher Merkmalen wie Jahresgebühr, Bonusprogramme und Zusatzleistungen zu bewerten.
Die Ergebnisse zeigten, dass Kunden bereit sind, eine Jahresgebühr zu zahlen, wenn dafür attraktive Zusatzleistungen angeboten werden. 
Basierend auf diesen Ergebnissen entwickelte die Bank ein neues Bezahlkartenangebot.

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• Conjoint Analyse

• Simulationsmodelle

• Onlineumfrage in der Deutschschweiz und der Romandie